Vá»›i mục tiêu đảm bảo các các sản phẩm cung cấp hoạt Ä‘á»™ng tối Æ°u và hiệu quả nhất, dịch vụ sau bán hàng và há»— trợ kÄ© thuáºt sản phẩm đặc biệt được Công ty TNHH Khuôn Mẫu và DVCN Sakura Việt Nam chú ý.
Vá»›i mục tiêu đảm bảo các các sản phẩm cung cấp hoạt Ä‘á»™ng tối Æ°u và hiệu quả nhất, dịch vụ sau bán hàng và há»— trợ kÄ© thuáºt sản phẩm đặc biệt được Công ty TNHH Khuôn Mẫu và DVCN Sakura Việt Nam chú ý.
- Bảo hành chung
- Há»— trợ kỹ thuáºt
Vá»›i kinh nghiệm lâu năm trong việc đảm bảo chất lượng bảo hành và các dịch vụ háºu mãi đối vá»›i hầu hết các thiết bị được phân phối ra thị trÆ°á»ng, bá»™ pháºn kỹ thuáºt của Công ty TNHH Khuôn Mẫu và DVCN Sakura Việt Nam đảm nhiệm các công việc sá»a chữa và bảo hành các sản phẩm và thiết bị cung cấp. Bên cạnh Ä‘ó, do có quan hệ tốt vá»›i các Hãng sản xuất nÆ°á»›c ngoài và được sá»± há»— trợ trá»±c tiếp từ những Hãng này, nhân viên kỹ thuáºt của Công ty được tham gia các khóa Ä‘ào tạo chuyên môn chuyên sâu vá» bảo hành, bảo trì, cung cấp linh kiện, thiết bị thay thế và các thiết bị sá»a chữa hiện đại vì thế Công ty chúng tôi luôn Ä‘áp ứng nhanh chóng và kịp thá»i nhu cầu của khách hàng. HÆ¡n nữa, do có quan hệ tốt vá»›i các công ty có quan hệ đại lý vá»›i các Hãng sản xuất ở nÆ°á»›c ngoài, các văn phòng đại diện của Hãng tại Việt Nam cÅ©ng nhÆ° hệ thống há»— trợ kÄ© thuáºt của các công ty Ä‘a quốc gia sẽ có những há»— trợ tốt nhất cho các sản phẩm do Công ty TNHH Khuôn Mẫu và DVCN Sakura Việt Nam cung cấp, vì váºy việc cung cấp các tài liệu kỹ thuáºt, tÆ° vấn, há»— trợ khách hàng sẽ được đảm bảo đầy đủ.
+ Bảo hành cho khách hàng những thiết bị do Công ty TNHH Khuôn Mẫu và DVCN Sakura Việt Nam
+ Bảo trì các sản phẩm của Công ty cung cấp và tất cả các thiết bị khác của khách hàng (trong phạm vi hoạt Ä‘á»™ng của công ty) khi có nhu cầu từ phía khách hàng
+ Thay thế linh kiện, cụm thiết bị há»ng của sá»± há»— trợ từ Hãng cung cấp
Trong thá»i gian bảo hành, Chúng tôi đảm bảo miá»…n phí cho các dịch vụ há»— trợ kÄ© thuáºt để đảm bảo các sản phẩm Ä‘ã bàn giao, các hệ thống Ä‘ã lắp đặt hoạt Ä‘á»™ng tối Æ°u. Các dịch vụ há»— trợ kÄ© thuáºt chúng tôi cung cấp gồm: Lắp ráp, cài đặt, hÆ°á»›ng dẫn sá» dụng, cài đặt và nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng.
Dịch vụ há»— trợ cài đặt và váºn hành thiết bị là hệ thống há»— trợ kỹ thuáºt khách hàng trong quá trình cài đặt và váºn hành sản phẩm qua các kênh thông tin giữa khách hàng và các nhân viên há»— trợ kỹ thuáºt của Công ty. Khách hàng sá» dụng dịch vụ có thể nháºn được sá»± há»— trợ của các nhân viên kỹ thuáºt của Công ty thông qua hệ thống dịch vụ Internet, thÆ° Ä‘iện tá» hay Ä‘iện thoại.
Há»— trợ kỹ thuáºt theo yêu cầu: Dịch vụ cho phép khách hàng nháºn được sá»± há»— trợ trá»±c tiếp từ các chuyên gia và chuyên viên kỹ thuáºt của công ty hoặc các chuyên gia của hãng trong quá trình cài đặt, váºn hành, bảo trì sản phẩm và hệ thống. Ná»™i dung chi tiết dịch vụ há»— trợ kỹ thuáºt theo yêu cầu được cung cấp tuỳ thuá»™c vào nhu cầu của khách hàng.